Marsh & McLennan Chargé(e) de Clientèle (H/F) – bureau de Lille in France

Au sein du bureau de Lille, vous aurez pour principales missions: La gestion et optimisation du portefeuille sur les PME et ETI (Entreprises de Tailles Intermédiaires de 500m€ et 2 Md€.):

Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance

Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer

Appliquer et discuter des niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence

Evaluer et tenir compte de la rentabilité des affaires Le développement commercial :

Identifier les besoins et les enjeux du client

Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques

Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers

Réaliser des affaires nouvelles en s’appuyant si besoin sur le réseau national et international La Gestion et la coordination du service rendu au client :

Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques

Faire intervenir les conseillers techniques auprès des clients pour définir le montage des solutions, élargir l’offre

Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedback réguliers et les communique aux services intéressés

Veiller à la qualité et à la compétitivité des offres élaborées par les services techniques

S’impliquer dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu’au règlement

Développer et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC Qualifications Formation : Diplômes Assurance et/ou en école de commerce Expérience : 5 ans d’expérience minimum dans l’assurance Qualités / Compétences : Compétences commerciales Excellent relationnel Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point) Anglais opérationnel : Ecrit et Oral Satisfaction client Travail en équipe