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Job Information

Hill-Rom Servicetechniker Medizintechnik (m/w/d) Hamburg in Hamburg, Germany

Description

Als Service-Techniker (Rental Service Technician) in unserem Vermietgeschäft für Medizinprodukte sind Sie für die Lieferung, Installation und Einweisung von hygienisch reinen, technisch überprüften Produkten für das Therapiegeschäft

und die Bereitstellung unserer Produkte in Norddeutschland beim Kunden zuständig. Unser regionales Servicecenter sitzt in Hamburg.

Zu den wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zählen u.a.:

  • Erbringung von pünktlichen und leistungsgerechten Serviceleistungen bei unseren Rental-Kunden

  • Inventarüberwachung von Rental-Produkten und Ersatzteilen

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Service Center Koordinator und

Territory Service Manager sowie dem Vertriebsteam

  • Einhaltung aller für medizintechnische Produkte relevanten Qualitätsprozesse und -Vorschriften, um unseren Kunden

einwandfreie Produkte zu bieten

  • Lieferung und Installation von hygienischen Produkten bis zur Übergabe beim Kunden (i.d.R. Klinken/Krankenhäuser)

  • Abholung von benutzten oder defekten Produkten beim Kunden

  • Reinigung, hygienische Aufbereitung und Reparaturen von benutzten oder defekten Produkten

  • Einweisungen und einfache Trainings zu r Anwendung unserer Produkte für das Pflegepersonal

  • Bestellung von Ersatzteilen, Einmalprodukten und Überwachung von Proben

  • Durchführung von Produktmodifikationen und Unterstützung bei Audits

  • Erstellung von Arbeitsberichten und sonstigen Reports

  • Durchführung von Rufbereitschaftsdiensten

  • Nach Absprache: Vertretung in einem anderen Service-Center

Qualifications

  • Berufserfahrung in einem mechanischen und / oder elektrotechnischen Beruf

  • Bereitschaft zur Einarbeitung in das Hillrom Produkt-Portfolio - hier bieten wir Ihnen umfassende Schulungen an

  • Bereitschaft aktiv "anzupacken", um unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten zu können

  • Erfahrung zu Hygienevorschriften und Arbeitssicherheitsrichtlinien

  • Gute PC Kenntnisse (MS Office)

  • Gute Englischkenntnisse (lesen und verstehen), um in einem amerikanischem Unternehmen "mitreden" zu können.

  • Führerschein Klasse B (3), wünschenswert Klasse B

  • Bereitschaft, sowohl eigenständig, als auch im Team zu arbeiten

  • Integres und seriöse Auftreten

  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, um auch hektische Tage meistern zu können

  • Bereitschaft und Interesse an stetiger Verbesserung, Weiterbildung und Weiterentwicklung

  • Handlungs- und Ergebnisorientierung

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlichen Auftreten im direkten Kundenkontakt

Job: Technical Service

Primary Location: Germany-Hamburg

Schedule Full-time

Travel Yes, 75 % of the Time

Posting Entity Hillrom

Req ID: 20123503

DirectEmployers