Chef de marque et des relations avec la clientèle, COVID-19 / Associate Brand & Customer Manager, COVID-19

Job Description

Notre équipe de marketing est passionnée quand il s’agit de faire connaître nos médicaments et vaccins à nos clients du monde entier. Grâce au à l'écoute numérique et à l’analyse des patients, nous sommes en mesure de comprendre les besoins de nos clients et nous nous efforçons de fournir des solutions pour les satisfaire.

Chef de marque et des relations avec la clientèle, COVID-19

Relevant du directeur, Unité commerciale de la virologie, le chef de marque et des relations avec la clientèle, COVID-19 sera chargé de développer des stratégies sur mesure pour les réseaux et les clients clés, avec des responsabilités supplémentaires pour une région donnée. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les services marketing, les services médicaux, les employés sur le terrain et d’autres partenaires interfonctionnels.

Selon le ou les projets assignés, les responsabilités peuvent comprendre une ou plusieurs des tâches suivantes :

• Recueillir des renseignements sur les clients et effectuer des analyses de la conjoncture pour bien comprendre le paysage du marché, les clients et les concurrents
• Développer et exécuter une stratégie de marque basée sur les contributions de toutes les parties de l’organisation ainsi que sur les informations du marché
• Engager et inspirer l’équipe interfonctionnelle autour de la mise en œuvre de la stratégie de la marque. (c.-à-d., diriger/coordonner le cycle de vente interne et les réunions d’équipe, fournir des données commerciales dans la planification des conseils consultatifs/réunions avec les clients externes, diriger les réunions de l’équipe de marque, etc.)
• Créer des plans tactiques et des solutions clients (y compris le marketing numérique) sur la base de la stratégie convenue
• Calibrer les indicateurs de rendement clés et les mettre en application
• Surveiller le rendement des ventes et suivre les dépenses en fonction du budget
• Déterminer les possibilités d’optimiser la croissance et la rentabilité de la marque
• Soutenir l’accès à nos produits sur le marché en développant des solutions d’entreprise en étroite collaboration avec les parties prenantes internes

Habiletés et compétences recherchées :

• Orientation client : développe une excellente compréhension des clients et des parties prenantes liés à la marque; recense et compile les besoins des clients, comprend l’environnement concurrentiel et les réseaux d’influence existants.
• Travaille de manière autonome et possède de bonnes compétences décisionnelles.
• Possède un esprit entrepreneurial.
• Communique ouvertement et honnêtement, en tenant compte du point de vue des autres afin d’y répondre adéquatement.
• Volonté constante de perfectionnement : Se tient au courant des modifications apportées aux activités de l’entreprise et de l’évolution du paysage marketing.
• Capable de travailler au sein d’organisations et de marchés complexes et de diriger des sous-équipes pour soutenir les domaines clés de la stratégie marketing.
• Souplesse : s’adapte et travaille efficacement dans différentes situations et avec divers groupes ou personnes.
• Possède une expérience de la collaboration, de l’influence sans autorité et du travail fructueux avec des équipes interfonctionnelles.
• S’engage à assurer et à promouvoir un environnement dans lequel la diversité est valorisée et respectée au sein de notre personnel.
• Planifie et organise le travail de manière efficace pour atteindre les objectifs.
• Met en pratique les principes de gestion de projet.

Formation – Expérience – Langues :

• Formation : Baccalauréat en administration des affaires ou en sciences.
• Des connaissances avancées de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) sont essentielles.
• Une expérience dans le domaine de la commercialisation et de la gestion des marques est un atout.
• Exigences linguistiques : bilinguisme (français et anglais)

​​​​Notre division Santé humaine respecte l’idéologie « le patient d’abord, les bénéfices plus tard ». L’organisation est composée de professionnels de la vente, de la commercialisation, de l’accès au marché, de l’analyse numérique et des activités commerciales passionnés par leur rôle de fournir des médicaments à nos clients partout dans le monde.

Qui sommes-nous ...

Nous sommes connus sous le nom de Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA aux États-Unis et au Canada et de MSD partout ailleurs. Depuis plus d’un siècle, nous inventons pour la vie, en mettant au point des médicaments et des vaccins contre bon nombre des maladies les plus complexes au monde. Aujourd’hui, notre entreprise continue d’être à l’avant-garde de la recherche afin d’offrir des solutions de santé novatrices et de faire progresser la prévention et le traitement des maladies qui menacent les humains et les animaux partout dans le monde.

Que recherchons-nous ...

Imaginez de vous lever le matin pour un travail aussi important que celui de sauver et d'améliorer des vies partout dans le monde. Ici, vous avez cette opportunité. Vous pouvez mettre votre empathie, votre créativité, votre maîtrise du numérique ou votre génie scientifique au travail avec un groupe diversifié de collègues qui poursuivent et apportent de l'espoir à d'innombrables personnes luttant contre certaines des maladies les plus difficiles de notre temps. Notre équipe est en constante évolution, alors si vous êtes parmi les curieux intellectuellement, joignez-vous à nous et commencez à avoir une influence aujourd'hui.

Nous sommes fiers d’être une entreprise qui connaît la valeur de rassembler un effectif diversifié, talentueux et engagé. La façon la plus rapide d'innover est de rassembler des gens aux opinions variées dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les façons de penser des autres et d'aborder les problèmes collectivement. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

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Secondary Language(s) Job Description:

Our Marketing team are passionate about bringing our medicines and vaccines to our customers around the world. Through digital listening and patient analytics, we are able to understand our customers’ needs and strive to provide solutions to meet them.

Associate Brand & Customer Manager, COVID-19

Reporting to the Director, Virology Business Unit, the Associate Brand & Customer Manager for COVID-19 will be responsible for developing tailored strategies for key channels and customers with additional responsibilities for an assigned region. This position will work in close partnership with marketing, medical, field-based employees, and other cross-functional partners.

Depending on the project(s) assigned, responsibilities can include one or more of the following:

• Collect customer insights and run market analysis for a clear understanding of the market landscape, customers, and competitors
• Develop and execute brand strategy based on inputs from all parts of organization as well as market insights
• Engage and inspire cross-functional team around the implementation of the brand strategy. ( i.e. drives/coordinates internal sales cycle and team meetings, provides business input in planning of advisory boards/external customer meetings, leads brand team meetings, etc.)
• Create tactical plans and customer solutions (including digital marketing) based on agreed strategy  
• Calibrate Key Performance Indicators and delivering upon them
• Monitor sales performance and track expenses according to budget
• Identifies opportunities to optimize brand growth and profitability
• Support access to our products in the market by developing company solutions in close collaboration with internal stakeholders.

Desired Skills and Competencies:

• Customer Focus: Develops a high understanding of the customers and stakeholders related to the brand. Collects and collates customers’ needs, understands competitive environment and existing influence networks.
• Works autonomously and has strong decision-making skills
• Entrepreneurial mindset
• Communicates openly and honestly, considering other points of view in order to respond appropriately.
• Continuously learns: Keeps current with business changes and the evolving marketing landscape.
• Ability to work within complex organizations and markets and lead sub-teams in support of key marketing strategy areas.
• Flexibility: Adapts and works effectively within a variety of situations, and with various individuals or groups.
• Experience with collaboration, influencing without authority and working successfully with cross-functional teams.
• Committed to ensuring and fostering, throughout our workforce, an environment in which diversity is valued and respected.
• Plans and organizes work in an efficient and effective manner to meet objectives.
• Applies project management principles.

Education/Experience/Language:

• Education: Bachelor’s degree in Business or Science
• Advanced knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) is essential.
• Marketing & Brand experience is an asset
• Language requirements: Bilingual (French & English)

Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide.

Who we are …

We are known as Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA in the United States and Canada and MSD everywhere else. For more than a century, we have been inventing for life, bringing forward medicines and vaccines for many of the world's most challenging diseases. Today, our company continues to be at the forefront of research to deliver innovative health solutions and advance the prevention and treatment of diseases that threaten people and animals around the world.

What we look for …

Imagine getting up in the morning for a job as important as helping to save and improve lives around the world. Here, you have that opportunity. You can put your empathy, creativity, digital mastery, or scientific genius to work in collaboration with a diverse group of colleagues who pursue and bring hope to countless people who are battling some of the most challenging diseases of our time. Our team is constantly evolving, so if you are among the intellectually curious, join us—and start making your impact today.

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme Corp., Kenilworth, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Number of Openings:

Requisition ID:R161055