Professionnel des solutions client - TRIRIGA Facilities Management

IntroductionLe professionnel des solutions client est un spcialiste technique de prvente qui met son savoir-faire approfondi dans les domaines, les produits, les solutions ou les produits techniques la disposition des clients potentiels, des clients et partenaires commerciaux d'IBM ainsi que de l'quipe de vente d'IBM pour tout ce qui touche le portefeuille de solutions IBM TRIRIGA Facilities Management. Il applique ses connaissances commerciales, il tablit et entretient des relations avec les clients, intgre des lments matriels et logiciels et des services dans des solutions gnratrices de valeur pour le client et veille au bon tat de prparation du client pour la mise en oeuvre de solutions techniques. Voil une belle occasion de faonner l'avenir, la fois pour IBM et pour ses clients. Lancez-vous dans ce parcours ds maintenant!Votre rle et vos responsabilitsLe professionnel des solutions client travaille dans des activits de prvente du cycle de vente, notamment : discussions sur les ventes et les affaires, reconnaissance de solutions, analyse des solutions et des activits, dmonstrations de solutions, projets pilotes et validations de concept. Il comprend les besoins commerciaux, les exigences techniques et le contexte concurrentiel du client pour ce qui touche les solutions IBM TRIRIGA Facilities Management. Le poste exige une approche de services-conseils axs sur la solution et le candidat doit tre capable d'analyser les besoins en profondeur, de faire des prsentations et des dmonstrations personnalises et de produire une documentation crite et d'autres documents pour le soutien de l'quipe de vente. Lorsqu'il est appel collaborer une opportunit ou un projet spcifique, il est responsable de l'exactitude technique de la solution propose.Responsabilits du professionnel des solutions client titre de conseiller de confiance* Dcouverte de clients, production de dmonstrations de solutions personnalises pour les principales parties prenantes du client.* Participation aux rponses aux demandes de propositions (RFP) et aux demandes d'information (RFI).* Recommandation au client de solutions cratives qui l'aideront rsoudre ses problmes commerciaux.* Communication de ces propositions tous les niveaux de l'entreprise concerns.Principales responsabilits* Effectuer l'analyse en profondeur des exigences commerciales et techniques du client et dfinir clairement la solution approprie, notamment sur le plan des avantages oprationnels, des avantages en valeur, des scnarios et des propositions de valeur.* Dvelopper et tenir jour des systmes de dmonstration du produit et assister d'autres domaines de l'entreprise dans le dveloppement de tels systmes.* Diriger et participer aux discussions sur la conception d'architecture de solutions.* Il possde et tient jour de vastes connaissances sur la plateforme TRIRIGA Facilities Management, notamment ce qui touche la gestion des installations, la gestion de l'espace, la gestion des activits en milieu de travail, la gestion des projets d'investissement et les connaissances sur les b*timents.* Veiller au succs du client au moyen de stratgies de dploiement (c'est--dire travailler avec les partenaires de services et commerciaux pour aider un client bien dployer la technologie).* Contribuer l'identification des opportunits.Renseignements supplmentairesLe spcialiste technique de prvente doit possder une connaissance approfondie des solutions de gestion des immeubles et des installations. Il doit dmontrer une comprhension reconnue des problmes du client et une capacit d'laborer des stratgies propices au succs du client. Excellentes aptitudes pour les relations avec la clientle; comptences en communication crite et orale. Capacit de travailler avec les reprsentants des ventes la conclusion de transactions commerciales. Capacit de grer plusieurs comptes simultanment. Capacit d'apprendre les gammes de produits et de services d'IBM. Capacit d'analyser et de rsoudre les problmes. Capacit de ngocier et d'tablir les priorits entre les projets.Expertise professionnelle et technique requise* Vaste savoir-faire technique dans les solutions TRIRIGA Facilities Management.* Exprience dans une ou plusieurs des installations suivantes : courantes : proprits commerciales, points de vente au dtail, hpitaux, coles et universits; moins courantes : stades, oprations de terrain, sites de construction, installations de transit, installations aroportuaires et de stationnement.* Dplacements (lorsqu'ils seront autoriss) : jusqu' 60 % ou trois jours par semaine (retour au domicile les fins de semaine, selon les exigences des projets).Expertise professionnelle et technique privilgi* Au moins 5 ans d'exprience dans les solutions d'IBM ou de la concurrence.* Exprience en services-conseils de prvente ou en mise en oeuvre, un atout.* Comprhension des systmes et produits qui composent l'cosystme de gestion des installations.A propos de l'unit commercialeAlimente par les technologies cognitives, plus de 150 offres SaaS, et des aperus en temps rel, l'quipe des marchs mondiaux offre une expertise intgre afin d'aider nos clients prendre de meilleures dcisions et innover tout en collaborant avec leurs clients, partenaires et fournisseurs. Rejoignez-nous afin de continuer stimuler l'innovation avec le portefeuille le plus complet pour les entreprises de tous les secteurs d'activit.Votre vie chez IBMQu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous tes la recherche de votre prochain dfi professionnel? Peut-tre voulez-vous participer un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilits de carrire et de perfectionnement incroyables et diversifies, o vous pouvez vraiment dcouvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - o tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait tre votre prochain dfi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinit d'expriences. Faites votre meilleur travail. propos d'IBMIBM est une socit qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perptuelle rinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380 000 IBMistes au service de clients dans 170 pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimente par les donnes, nous laborons des solutions sectorielles pour des problmes rels.nonc du lieu de travailPour obtenir de l'information supplmentaire sur les critres d'emplacement, veuillez contacter le recruteur aprs avoir soumis votre demande.Vous et IBMIBM s'engage crer un milieu diversifi et est fire de souscrire au principe de l'galit d'accs l'emploi. Tous les candidats qualifis seront pris en considration pour un emploi sans gard la race, la couleur, la religion, ausexe, l'identit ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la gntique, la grossesse, aux handicaps, l'*ge, au statut de vtran ou d'autres caractristiques. IBM s'engage galement se conformer toutes lespratiques quitables en matire d'emploi l'gard du statut de citoyen et d'immigrant.