Chef(fe) de Comptes Majeurs, Santé des Femmes & Coach de performance National Ont./Sask./ Man./Atlantique//Key Account Managemen

Job Description

Le Poste

Le ou la chef(fe) des comptes Majeurs Sante des Femmes, & Coach de performance National relèvera directement de la directrice associée, Ventes, Santé des femmes, et indirectement de la vice-présidente, Santé des femmes et marques établies d’Organon. La personne titulaire de ce poste sera responsable d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie régionale relative à la gestion des comptes majeurs pour la santé des femmes. Dans le cadre de son travail, elle devra tenir compte des différences régionales tout en respectant les normes, les politiques et les procédures de l’entreprise ainsi que les lois et les règlements applicables.

Responsabilités

Les principales responsabilités de cette fonction comprennent, entre autres :

• Assumer la responsabilité des comptes à fort potentiel à l’échelle provinciale et/ou nationale en tant que chef(fe) de comptes majeurs;

  • Le ou la chef(fe) de comptes majeurs renforcera la confiance entre Organon et les principaux comptes en s’appliquant à offrir de la valeur pour Organon et les centres et à créer des plans de compte avec les clients;

  • Le ou la chef(fe) de comptes majeurs devra également encourager l’adoption de sa gamme de produits en santé des femmes, atteindre les objectifs commerciaux et de vente sur son territoire tout en étant responsable de l’établissement et du maintien de relations à long terme avec les clients;

  • Travailler avec les représentants commerciaux pour déterminer quels sont les comptes majeurs et agir à titre de personne-ressource principale pour toutes les demandes de renseignements des clients;

  • Exercer ses responsabilités commerciales des comptes provinciaux et nationaux qui lui sont attribués en comprenant parfaitement son écosystème de soins de santé et en repérant les principales occasions qui profiteront aux deux parties (Organon et le compte);

  • Trouver de nouvelles possibilités et créer de nouveaux services ou de nouvelles solutions;

  • Établir des relations de confiance avec les partenaires clés, les intervenants chez le client et les cadres délégués;

  • Veiller à l’exécution rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients;

  • Assumer la responsabilité de toutes les associations et sociétés provinciales et nationales et travailler avec elles pour établir une collaboration;

  • Communiquer clairement les progrès des initiatives aux intervenants internes et externes;

  • Conclure de nouvelles affaires avec les clients actuels et repérer les points à améliorer pour respecter les quotas de vente;

  • Faire des prévisions et suivre les indicateurs clés des comptes (p. ex., résultats des ventes trimestrielles et prévisions annuelles);

  • Préparer des rapports sur l’état des comptes;

  • Collaborer avec les équipes internes pour cerner et exploiter les possibilités qu’offre le territoire.

Coach de performance/Formation en territoire :

• Créer et mettre en œuvre un programme d’études sur les comptes majeurs conçu pour accroître la maîtrise de la planification des comptes majeurs, notamment :

  • Comprendre ce qu’est la gestion des comptes majeurs;

  • Sélectionner les comptes majeurs;

  • Élaborer une stratégie pour les comptes majeurs;

  • Devenir un(e) chef(fe) de comptes majeurs efficace;

  • Gérer les relations avec comptes majeurs;

  • Mesurer les résultats;

  • Comprendre et exploiter les réseaux.

Élaborer et mettre en œuvre un programme axé sur la croissance :

• Cultiver et maintenir une mentalité de croissance.

Élaborer et mettre en œuvre un programme de réflexion stratégique :

• Gérer les exigences relatives aux activités d’intégration des nouveaux employés ou de ceux qui ne connaissent pas une marque :

  • Guider les nouveaux employés ou ceux qui ne connaissent pas une marque vers le matériel d’étude à la maison, les aider à établir leurs priorités et à planifier leur horaire d’apprentissage, et collaborer à l’établissement du calendrier d’intégration;

  • Assumer la responsabilité de la conduite et/ou de l’orientation des champions pour : Veeva (Conerstone), rapports de dépenses (Concur), iPad, ensembles de données et rapports (Power BI), gestion des échantillons (SampleCupboard).

  • Créer un état d’esprit de réflexion stratégique;

  • Élaborer et mettre en œuvre une réflexion stratégique;

  • Intégrer la réflexion stratégique.

• Demeurer en liaison avec les services de la Formation et de la Commercialisation pour fournir des commentaires et des renseignements sur la meilleure façon de mettre en œuvre les ressources et d’en tirer pleinement parti;

• Définir les pratiques exemplaires en matière de comptes majeurs et de réseaux;

• Rencontrer l’équipe du territoire et les responsables commerciaux pour comprendre les occasions et les défis régionaux et territoriaux;

• Collaborer avec les chefs des ventes pour élaborer et mettre en œuvre le plan d’encadrement de l’équipe de territoire sur la façon de mettre en œuvre l’approche relative aux comptes majeurs et au réseau dans leur territoire respectif;

• Contribuer à l’établissement d’une culture de chefs de comptes majeurs par la détermination et l’évaluation des possibilités, la mise en œuvre efficace des tactiques et l’évaluation des résultats;

• Appuyer la prise de décisions fondées sur les données en faisant en sorte que les membres de l’équipe de territoire comprennent les activités et analysent diverses sources de données et de renseignements;

• Fournir une rétroaction continue et pertinente pour aider les chefs des ventes à mener des revues commerciales trimestrielles et des revues de performance de fin d’année;

• Travailler avec l’équipe pour :

  • Comprendre les différents types de comptes majeurs et la façon de travailler avec eux;

  • Optimiser la sélection des comptes majeurs, en tirant parti des données, des renseignements et des comptes de recherche clinique;

  • Établir un compte majeur pour la réussite (rôles, formation, AAA, ressources);

  • Définir le parcours du client et du patient au sein des comptes majeurs et aider à l’optimiser;

  • Travailler avec l’équipe pour soutenir ses comptes majeurs en matière d’activation, de croissance, de collaboration réseau et de logistique;

  • Découvrir les réseaux existants en fonction des relations entre les comptes majeurs.

• Encadrement continu de l’équipe du territoire sur les compétences requises.

Éducation, Experiences et Compétences requises:

• BS/BA et minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

• Aptitude à penser de façon stratégique et critique, et capacité à analyser, à élaborer et à surveiller des plans d’affaires;

• Sens aigu des affaires et esprit d’entreprise;

• Capacité reconnue à obtenir des résultats commerciaux dans un environnement dynamique et stimulant;

• Capacité à effectuer des analyses de vente approfondies et à élaborer des plans d’affaires stratégiques;

• Solides compétences d’encadrement, de formation et de leadership;

• Autonomie et proactivité, adaptable au changement;

• Excellentes compétences d’organisation, de présentation et de communication;

• Capacité à développer rapidement des relations durables avec les clients et à établir un réseau d’intervenants;

• Expérience de la fonction d’apprentissage et de perfectionnement (atout);

• Expérience de l’élaboration et de la conception de programmes de formation (atout);

• Connaissance des normes, lois et règlements qui régissent l’industrie.

Secondary Job Description

The Position

The Key Account Manager & National Performance Coach will report to the Associate Sales Director for Women’s Health, as well as a dotted line report into the Vice President, Women’s Health & Organon Original Brands. This role will be primarily responsible for developing and implementing a Regional strategy for Key Account Management for Women’s Health. The work will consider regional differences and be done in accordance with company standards, policies and procedures, and applicable laws and regulations.

Responsibilities

The main responsibilities of this function include, but are not limited to:

• Responsible for High Potential Accounts at Provincial and/or National Level as a Key Account Manager (KAM)

  • The KAM will build trust between Organon and key accounts by focusing on delivering value to both organizations and creating account plans with the customers.

  • The KAM will also have to drive the uptake of our WH portfolio, achieve the sales and business objectives on his/her territory while being responsible for developing and maintaining a long-term relationship with the customers.

  • Work with sales representatives to Identify the key accounts and serve as the lead point of contact for all customer inquiries

  • Demonstrate ownership of the Provincial and National accounts by fully understanding its health care ecosystem, identifying key opportunities that will benefit both parties (Organon & account)

  • Identify new opportunities and create new services/solutions

  • Develop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders and executive sponsors

  • Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives

  • Responsible for all Provincial & National Associations/Societies and work with them to develop collaboration

  • Clearly communicate the progress of initiatives to internal and external stakeholders

  • Develop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotas

  • Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)

  • Prepare reports on account status

  • Collaborate with internal teams to identify and grow opportunities within territory

Performance Coach/ Field Training

• Development and implementation of a Key Account curriculum designed to increase proficiency in Key Account planning, including:

  • Understanding what Key Account Management is

  • Selecting Key Accounts

  • Developing a Key Account Strategy

  • Becoming an effective Key Account Manager

  • Managing the relationships with KA

  • Measuring for results

  • Understanding and leveraging networks

Day to Day Responsibilities Include:

Development and implementation of a strategic thinking curriculum:

Development and implementation of a growth mindset curriculum:

• Ongoing field team coaching on the required competencies.

• Work with team to:

  • Understanding different types of KAs and how to work with them

  • Optimize selection of Key Accounts, leveraging data, insights and clinic finder accounts

  • Establish KA for success (roles, training, OLAs, resources)

  • Define and help optimize the customer & patient journey within KAs

  • Work with the team to support their KAs in terms of activation, growth, network collaboration and logistics

  • Uncover existing networks based on relationships between KAs

• Define best practices when it comes to Key Accounts and Networks

• Meet with field team and sales managers to understand regional and territory opportunities and challenges

• Work with sales managers to develop and execute field team coaching plan on how to implement the KA & network approach within their respective territory

• Help develop a KAM culture through identification/assessment of opportunities, effective implementation of tactics and evaluation of results

• Support data driven decision making through field team members understanding of the business and analysis of various data sources and insights

• Providing ongoing and relevant feedback to assist sales managers in conducting quarterly business reviews and year-end performance reviews

• Liaise with Training and Marketing to provide feedback and insights on how to best implement and leverage resources

• Lead Onboarding learning requirements for new hires & new to brand:

  • Orient new hires/new to brand to home-study material and help them prioritize and plan their learning schedule, co-develop onboarding calendar

  • Accountable for conducting and/or orientation to champions for: Veeva (Conerstone), Expense reports (Concur), iPad, Data sets & Reports (Power BI), Sample management (SampleCupboard)

  • Creating a strategic thinking mindset

  • Developing & implementing strategic thinking

  • Integrating strategic thinking

  • Cultivating, nurturing, and maintaining a growth mindset

Education, Experience and Skills Required:

• BS or BA with a minimum of 5 years work experience in a similar role

• Demonstrates ability to think strategically and critically, as well as ability to analyze, develop and monitor business plans

• Strong business acumen & Entrepreneurial mindset

• Track record of delivering sales results in a challenging, dynamic environment

• Ability to perform in-depth sales analysis and develop strategic business plans

• Strong coaching, training, and leadership skills

• Self-directed and proactive, adaptable to change

• Excellent organizational, presentation and communication skills

• Able to rapidly develop durable customer relationships and build stakeholder network

• Experience in Learning and Development function (asset)

• Experience in training program development and instructional design (asset)

• Knowledge of industry standards, laws and regulations

Who We Are:

Organon delivers ingenious health solutions that enable people to live their best lives. We are a $6.5 billion global healthcare company focused on making a world of difference for women, their families and the communities they care for. We have an important portfolio and are growing it by investing in the unmet needs of Women’s Health, expanding access to leading biosimilars and touching lives with a diverse and trusted portfolio of health solutions. Our Vision is clear: A better and healthier every day for every woman.

As an equal opportunity employer, we welcome applications from candidates with a diverse background. We are committed to creating an inclusive environment for all our applicants.

If you require reasonable accommodation(s) in completing an application, interviewing, or otherwise participating in the employee selection process, please email us at staffingaadar@organon.com.

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Organon LLC, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Annualized Salary Range

Annualized Salary Range (Global)

Annualized Salary Range (Canada)

Please Note: Pay ranges are specific to local market and therefore vary from country to country.

Employee Status:

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements: Organon employees must be able to satisfy all applicable travel and credentialing requirements, including associated vaccination prerequisites

Flexible Work Arrangements:

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Number of Openings:

Requisition ID:R525431