Thermo Fisher Scientific Manager, Application Engineers in Mexico City, Mexico

Job Description

O líder da equipe de serviços é responsável pela entrega de todos os aspectos dos projetos de implementação do LIMS, incluindo gerenciamento de recursos, gerenciamento de clientes, suporte a vendas e desenvolvimento de equipe. Implantam recursos de forma eficaz para maximizar a satisfação do cliente, a utilização da equipe e a realização faturável. Este profissional trabalha diretamente com os clientes alinhando recursos, agendamento de projetos e resolução de conflitos. O líder de equipe participa da análise e estimativa inicial dos projetos, fornecem suporte de vendas e participam de visitas de pré-vendas / teleconferências. Além disso, apoia o desenvolvimento da equipe, identificando os requisitos de treinamento e as atribuições de cada projeto.

Habilidades necessárias:

  • Análise de negócio

  • Excelentes habilidades de escrita

  • Capacidade de estimativa de tempo recursos

  • Definição de requisitos

  • Identificação e proposta da solução

  • Visão de negócios de acordo com a satisfação do cliente e crescimento de receita.

Requisitos Mínimos / Qualificações:

  • Pelo menos 5 anos de experiência comercial ou acadêmica em um campo envolvendo medição científica ou automação de laboratório.

  • Pelo menos 5 anos de experiência na área de serviços.

  • Experiência completa de ciclo de vida do projeto

  • Habilidade analítica e habilidades de comunicação

  • Bacharel ou superior em área científica ou de tecnologia da informação.

  • Certificado de gerenciamento de projetos ou o equivalente em experiência em gerenciamento de projetos de software

  • Disponibilidade para viajar pelo menos 50% do tempo

  • Trabalhar de forma independente em um ambiente matricial

Critérios de Contratação Não Negociáveis:

  • Capacidade de viajar quando necessário (50%)

  • Capacidade de colaborar com pessoas de todos os níveis

  • Organizado com capacidade de priorizar a carga de trabalho e trabalhar sob pressão

  • Boas habilidades de comunicação verbal e escrita

  • Capacidade de definir e atender às expectativas

  • Experiência de implementação de software

  • Experiência com software de laboratório, como LIMS, ELN, CDS ou outros produtos de informática

  • Gerenciamento do ciclo de vida do projeto