Marsh & McLennan Chargé de clientèle adjoint in Montreal, Canada

La personne titulaire de ce poste assumera les fonctions de chargé de clientèle adjoint. La personne sera chargée d’appuyer l’équipe régionale des ventes dans l’intégration des nouveaux clients. À ce titre, cette personne devra notamment gérer les relations avec les clients, conserver et acquérir de nouveaux clients tant à l’interne qu’à l’externe, et fournir des ressources de l’entreprise de façon généralement avantageuse pour le client et conformément aux normes de l’entreprise. La principale responsabilité du titulaire du poste, selon son expérience, consistera à assumer la direction de certains comptes sous la supervision du directeur régional des ventes, en se consacrant au développement de ses forces principales et de ses meilleures capacités professionnelles afin d’occuper éventuellement des postes de direction. Responsabilités Examiner l’exposition au risque des clients actuels et éventuels et des contrats, et analyser ces risques afin de déterminer les besoins en produits ou services. Consulter les équipes clients internes de Marsh ou les consultants en prévention des sinistres indépendants pour évaluer les risques et établir une stratégie pour satisfaire les exigences liées au projet. Aider à recueillir les renseignements sur les projets auprès des clients par l’intermédiaire des équipes clients de Marsh et des consultants en prévention des sinistres indépendants. Préparer les soumissions relatives aux conditions de la garantie et aux projets. Présenter les soumissions relatives aux projets à divers assureurs et négocier celles-ci. Analyser les propositions de prix reçues et préparer des rapports d’évaluation et de comparaison destinés à l’interne et au client. Répondre aux questions des clients et aux demandes concernant les garanties et la documentation; régler les problèmes relatifs aux comptes des clients. Se conformer aux normes d’excellence et professionnelles de Marsh afin d’assurer la qualité du service offert à tous les clients, y compris la tenue des dossiers et des fichiers informatisés. Établir une relation de travail avec toutes les fonctions de l’entreprise afin d’améliorer le service à la clientèle et augmenter les occasions de ventes croisées. Mobiliser le groupe d’expertise et les ressources appropriées de Marsh afin d’offrir les meilleures ressources de première ligne à chaque client ou client éventuel. Se servir du réseau de l’entreprise qui construit et partage l’information sur les ventes et les placements et y contribuer, et tirer parti des ressources de ce réseau pour rehausser la productivité et les avantages économiques pour Marsh et pour le client. Participer à des activités et des cours de perfectionnement professionnel pour améliorer ses compétences et l’offre de services. Qualifications Au moins trois ans d’expérience dans le domaine de l’assurance de dommages des entreprises. Permis d’exercice en règle en assurance de dommages des entreprises émis par l’Autorité des marchés financiers. Excellentes compétences en communication (verbale et écrite) en anglais et en français. Sens aigu des affaires, dont une connaissance éprouvée des tâches, de la finance et des problèmes de l’administration générale. Bonne capacité à résoudre des problèmes. Grand sens de l’organisation pour l’établissement des priorités de travail, le fonctionnement multitâche et le respect systématique des échéances. Approche axée sur les résultats et le service à la clientèle, et capacité à répondre aux besoins des clients de façon proactive en priorisant toutes les questions les concernant. Esprit d’équipe efficace. Excellentes compétences informatiques, y compris la maîtrise de la suite Microsoft Office Éthique irréprochable. Marsh est un chef de file mondial dans le domaine du courtage d’assurances et de la gestion de risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à prévoir, à quantifier et à mieux comprendre l’étendue des risques auxquels ils font face. Dans la conjoncture économique mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à survivre et à prospérer. Nous collaborons avec des clients de toutes tailles pour définir, concevoir et offrir des solutions novatrices permettant de quantifier et de gérer les risques de la meilleure façon possible. Dans chaque interaction avec les clients, nous offrons une combinaison puissante de capital intellectuel, d’expertise propre au secteur d’activité, d’expérience mondiale et de collaboration étroite. Nous offrons des services de gestion de risques, d’évaluation des risques, de courtage d’assurances, de financement de risques non traditionnels et de gestion de programme d’assurances. Depuis 1871, nos clients s’en remettent à Marsh pour obtenir des conseils fiables, représenter leurs intérêts sur le marché, faire face à un monde de plus en plus complexe et aider à transformer les risques en de nouvelles occasions de croissance. Plus de 27 000 employés de Marsh s’affairent au nom de nos clients, qui sont des entreprises de toutes tailles et dans tous les domaines, notamment des commerçants, des organismes gouvernementaux, des organisations multinationales et des individus dans le monde entier. Marsh est une filiale en propriété exclusive des Sociétés Marsh & McLennan (NYSE : MMC), groupe international de services professionnels en tête de file en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Les Sociétés Marsh & McLennan, qui embauchent plus de 60 000 employés à travers le monde et affichent un chiffre d’affaires annuel s’élevant à plus de 13 milliards $ US, ont pour mission de guider leurs clients dans un environnement de plus en plus complexe et dynamique par l’intermédiaire de leurs quatre sociétés dominantes. En plus de Marsh, les Sociétés Marsh & McLennan sont les sociétés mères de Guy Carpenter , qui élabore des stratégies détaillées de gestion du risque, de réassurance et de capital visant à favoriser la croissance et la profitabilité de leurs clients en plus de les aider à saisir les occasions qui se présentent; Mercer , qui aide les sociétés à respecter les besoins médicaux, économiques et professionnels d’une main-d’œuvre en pleine transformation en leur offrant des services-conseils et des solutions axées sur la technologie; et Oliver Wyman , conseiller stratégique, économique et marketing d’importance pour des clients des secteurs public et privé. 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