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Marsh & McLennan Expert en sinistre / Claims Adjuster in Montreal, Canada

Expert en sinistre Vézina assurances Inc. Temps plein, permanent Lieu : 4374, Avenue Pierre-De Coubertin, Montréal À titre d’ expert en sinistre , vous relèverez du Directeur, Service des sinistres. Vos principales responsabilités : Recevoir les avis de sinistre et contacter l’assuré ; Vérifier l’étendue des couvertures d’assurance de façon préliminaire et donner les informations nécessaires à l’assuré, en collaboration avec le gestionnaire de portefeuille ; Suivre les réclamations en communiquant régulièrement avec les assurés, experts en sinistre et/ou tout autre intervenant au dossier, s’assurer que l’enquête suit son cours et que l’information circule ; Effectuer une vérification de base des informations transmises par l’assuré pour supporter la réclamation, tout au long du processus menant au règlement du sinistre ; Inscrire et maintenir à jour toutes les informations relatives à la réclamation, soit les provisions, les activités de règlement, de négociation et de récupération et toute autre information jugée pertinente ; Tenir les gestionnaires de portefeuille ainsi que les chargés de clientèle informés de l’évolution de la réclamation ; S’assurer que le service à la clientèle est conforme aux normes d’excellence, aux stratégies et aux initiatives de l’entreprise ; Collaborer avec les autres services de l’entreprise dans l’élaboration, la mise en application et/ou la modification de programmes existants ainsi que dans la recherche de nouveaux programmes. Nos exigences pour le poste : Avoir un minimum de 2 années d'expérience en règlement de sinistres, idéalement en assurance des biens commerciaux/industriels ; Avoir un diplôme d’études universitaires ou collégiales ou une expérience de travail équivalente; Être curieux, rigoureux et avoir le souci du service à la clientèle ; Détenir un permis d’expert en sinistre en règle auprès de l’Autorité des marchés financiers ; Être bilingue (anglais/ français) ; Maîtriser les logiciels Excel, Word, Outlook ; Maîtriser le logiciel TAM (un atout). Nous vous offrons : Un horaire de 35 heures par semaine et la possibilité de télétravail ; Un salaire selon votre expérience ; Un programme d’avantages sociaux qui soutient nos employés en matière de santé et sur le plan financier ; Un programme de développement et de perfectionnement professionnel ; Une allocation de transport ; Et plusieurs autres avantages. Claims adjuster Vézina assurances Inc. Full time, permanent Location: 4374, Avenue Pierre-De Coubertin, Montréal As a claims adjuster , you will report to the Claims Manager. Your responsibilities: Receive claims notices and contact the insured; Proceed to a preliminary verification of the extent of the insurance coverage and provide the necessary information to the insured, in collaboration with the account executive; Monitor the claims by regular communications with policyholders, claims adjusters and/or other stakeholders in the file, to ensure that the investigation is ongoing and that the information is communicated; Perform a basic verification of the information provided by the insured to support the claim, throughout the process leading to the settlement of the claim; Record and maintain all information relating to the claims file, including reserves, settlement, negotiations and recovery activities and any other information deemed relevant; Keep the account executive and account representative informed of the evolution of the claims file; Ensure customer service meets the company's standards of excellence, strategies and initiatives; Collaborate with other departments of the company in the development, implementation and / or modification of existing programs as well as in the search for new programs. Our requirements: A minimum of 2 years of experiences in claims settlement, ideally in commercial/industrial property insurance; A university degree or college diploma or equivalent work experience; Be curious, rigorous and customer service oriented; Have a valid claims adjuster permit issued by the Autorité des marchés financiers; Bilingual (French and English); Good knowledge of MS OFFICE (Outlook, Excel, Word, PowerPoint); Knowledge of TAM software (an asset). We offer: A work schedule of 35 hours a week and the possibility of tele-working; A salary according to your experience; A benefit program that provides extra support for employee healthcare and financial planning concerns; A program of professional development; A transport allowance; And more benefits. R078749-en R078749

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