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Marsh & McLennan Gestionnaire Technique RC H/F in Paris, France

ENTREPRISE Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités. Depuis 1871, les clients font confiance à la fiabilité des conseils de Marsh, pour représenter leurs intérêts sur le marché de l’assurance, pour donner du sens à un monde de plus en plus complexe et pour aider à transformer leurs risques en opportunités de croissance. Nos plus de 30 000 collaborateurs travaillent au bénéfice de nos clients, des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 60 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 13 milliards de dollars (données au 31/12/2015), Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales Oliver Wyman, Mercer et Guy Carpenter. En France, l’effectif de Marsh s’élève à 750 collaborateurs. POSTE Nous recherchons un gestionnaire désireux de prendre en charge la gestion de comptes majeurs et à dimension internationale au sein de notre département RC Grandes entreprises Vos principales missions sont les suivantes : Participer à la rédaction, éditer et envoyer les documents : contrats et avenants, attestations et résumé de police Calculer les primes complexes en liaison avec le Conseiller Spécialisé et effectuer leur répartition Initier et suivre la facturation client et les encaissements des primes, des commissions et des honoraires Gérer la coordination internationale : envoi des instructions au réseau, suivi des paiements de prime et des résumés de garantie (exclusivement en langue anglaise) Evaluer et apprécier le besoin du client et le renseigner puis l’informer des différentes opérations réalisées, identifier et gérer les problèmes potentiels sur un dossier et proposer d’éventuelles modifications techniques aux clients Intégrer les modifications souhaitées par le client (émanant du client ou des Chargés de Clientèle en interne) et assurer un service de qualité conformément aux standards définis (Conventions de Prestations de Services et DES) Orienter le client en fonction de ses besoins, le cas échéant le diriger vers les conseillers spécialisés en liaison avec les chargés de clientèle. Fournir le reporting demandé à travers notamment des données chiffrées ainsi que les suivis et rapports d’activité. PROFIL RECHERCHE Formation : Bac + 3/4 dans le domaine de l’assurance. Bonne maîtrise de Word, Excel (niveau avancé, TCD, RechV etc.) et Power Anglais courant indispensable Vous avez l’esprit d’équipe, un bon relationnel, le sens des responsabilités, vous faites preuve de rigueur et d’une bonne gestion du stress. Organisé, méthodique, rigoureux, vous êtes capable de gérer l'afflux d'informations nombreuses. R083879-fr R083879

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