Job Details
Customer Service Technical Support Administrator
Customer Service Technical Support Administrator - ( 2108791 )
Description
Le service à la clientèle et au soutien technique, sous la gestion de la chef des services clients, est à la recherche de personnes pour la période de juillet à novembre 2021.
De façon générale, les personnes apporteront un soutien technique aux clients (apprenants et enseignants), par clavardage ou par la gestion de tickets.
Plus spécifiquement, les personnes accompagneront les clients à utiliser la nouvelle plateforme Espace ERPI et s’approprier les produits numériques. Elles les dirigeront pour récupérer leur mot de passe et codes d’accès. De plus, elles identifieront la source des problèmes.
Les personnes doivent faire preuve d’aisance avec les technologies, être capables de prendre des initiatives, être proactives et collaboratives. De plus, elles doivent être bilingues et posséder un bon niveau de français écrit.
Une période de formation sera donnée, à mi-temps, à compter du 5 juillet. À compter du mois d’août à mi novembre, les personnes devront être opérationnelles et travailler à temps complet (35 heures par semaine).
Qualifications
XX
Lieu principal : CA-QC-Montreal
Lieux de travail :
CA-Montreal-1611 Cremazie
1611 Cremazie Boulevard EastMontrealH2M 2P2
Emploi : Service clients
Organisation : North America
Type de contrat : Contractuel
Type d'emploi : Travail temporaire
Niveau de responsabilité : Premier échelon
Equipe : Equipe de jour
Déplacements : Non
Publication d'offre : 16 juin 2021
Date de dépublication : Continu
Échéancier: : Temps-plein Temporaire
Req ID: 2108791